汗水詮釋責(zé)任 服務(wù)溫暖人心——山東公用熱電集團(tuán)開展“冬病夏治”專項(xiàng)督導(dǎo)檢查工作
為有效解決2023-2024年采暖季暴露的問(wèn)題或不足,持續(xù)提升公司供熱保障能力和服務(wù)水平,近期,山東公用熱電集團(tuán)組織開展“冬病夏治”專項(xiàng)督導(dǎo)檢查工作。
督導(dǎo)組通過(guò)實(shí)地查看、查閱臺(tái)賬等方式,重點(diǎn)了解上一采暖季問(wèn)題整改情況,對(duì)老舊管網(wǎng)更新改造、換熱站設(shè)施設(shè)備維護(hù)、智慧供熱系統(tǒng)升級(jí)、技能教育培訓(xùn)、客戶服務(wù)提升、防汛措施落實(shí)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全保障等工作進(jìn)行檢查,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)需要整改的問(wèn)題提出相關(guān)意見和建議。
截至目前,2024年度“冬病夏治”任務(wù)已完成70%,剩余項(xiàng)目正在有條不紊地推進(jìn)中。面對(duì)新時(shí)代的發(fā)展要求,山東公用熱電集團(tuán)積極組織探索智慧供熱新路徑,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)識(shí)別供熱“盲點(diǎn)”和“弱區(qū)”,推進(jìn)實(shí)施管網(wǎng)平衡改造,確保每一戶居民都能享受到溫暖舒適的室內(nèi)環(huán)境,真正實(shí)現(xiàn)“同網(wǎng)同溫”,讓溫暖無(wú)死角覆蓋。
督導(dǎo)組要求,各權(quán)屬公司要狠抓末端落實(shí),真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí),凝心聚力抓好“冬病夏治”供熱設(shè)備和管道維護(hù)檢修工作;要細(xì)化工作措施,加強(qiáng)安全管理,確保管道改造與維護(hù)工作全過(guò)程安全進(jìn)行;要轉(zhuǎn)變工作方式方法,積極對(duì)接老舊小區(qū)物業(yè)和社區(qū)居民代表,深入了解用戶訴求,做好供熱知識(shí)宣傳和靠前服務(wù)工作;要借鑒先進(jìn)做法經(jīng)驗(yàn),提升工作能力,滿足群眾供熱需求,確保冬季供熱質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)再上臺(tái)階。
本次檢查同步進(jìn)行新入職員工供熱技能實(shí)踐培訓(xùn),旨在幫助新入職員工盡快地熟悉單位情況,更好地適應(yīng)工作環(huán)境,順利地完成身份轉(zhuǎn)換和觀念轉(zhuǎn)變。
熱電集團(tuán)